为什么email会被加入黑名单?
Solution
Insights Hub平台邮件的发送,是通过阿里云邮件服务向客户的注册邮箱进行投递邮件的,投递邮件成功与否,基于以下逻辑:Insights Hub后台服务,在向客户注册邮箱正常发送邮件时,邮件会通过阿里云的邮件服务发送到客户的注册邮箱,同时Insights Hub后台服务,会收到阿里云邮件服务返回的投递标志类型,当邮件投递失败时,Insights Hub后台服务会重复尝试通过阿里云邮件服务向该邮箱投递邮件,如多次失败后,会根据返回的类型进行判断该邮箱是否加入黑名单,这里会有一个判断算法逻辑,这个逻辑可以理解为,在特定时间内Insights Hub后台服务通过阿里云邮件服务系统向客户发送邮件失败率过高导致的,其同时依赖于阿里云邮件服务以及Insights Hub后台服务。
一般出现邮箱被加入黑名单,需要检查客户是否在配置通知邮件等服务时,设置的频率过高,或者在做高频率的邮件通知服务测试,如客户发现自己邮箱不能接收Insights Hub的邮件后,可联系Insights Hub技术支持团队,帮助解除黑名单。
Notes
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