一、背景

BI 是一个基于 License 来授权用户访问的应用。对于 Insights Hub 中的用户，需要在 Settings 应用中分配相应的 BI 角色，用户才能正常访问 BI。

下图中，用户被分配了 BI 相关的角色。

当用户拥有 BI 的角色后，便可以从 Launchpad 中登录 BI。在登录了 BI 后，BI 会自动为用户在内部创建一个帐号（即会消耗一个 License）。

一个 Tenant 中可访问 BI 的 License 是有限的，如果超量的话，被新分配了 BI 角色的用户是无法登录到 BI 的，会提示超过 License 限制的提示（如下图所示）。

同时，BI License 被占用的顺序是根据“用户登录 BI 的先后顺序决定的”。例如，在 Settings 中为 A, B, C 三个用户都分配了 BI 的角色，但当前 Tenant 所拥有的 BI License 只有两个。如果这三个用户登录 BI 的顺序为：A -> B -> C。那么当 B 登录过后，C 用户便无法再登录 BI，因为 Tenant 中所拥有的 License 已按照用户登录先后顺序被 A 和 B 占用。

二、解决方案

要让额外的用户登录 BI，目前有两种解决方式。

1. 购买额外的 License（后续不做介绍。如有购买 License 的需求，请通过 Support Center 创建工单联系技术支持）；
2. 从 BI 中移除已存在的用户。

三、从 BI 中移除已存在的用户

参考官网中，BI 对于 License 一项的介绍：

如果 BI 中的用户超过 4 周没有登录，那么该用户所占的 License 会自动被回收。也既是说：如果要从 BI 中移除一个用户，那么至少要等 4 周的时间才能生效。

要从 BI 中移除用户 —— Insights Hub 中的管理员可以：

1. 从 Settings 中移除用户已有的 BI 的角色；
2. 等待 4 周后，该用户所占用的 BI License 会被释放，后续被分配了 BI 角色的用户便可以登录 BI。