Insights Hub 资源使用超限后续处理步骤

2024-01-08T07:13:00.000-0500
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摘要

资源使用超限后续处理步骤


详细信息

一、问题描述

在使用 Insights Hub 的服务时,使用者有时会遇到当前使用资源超出默认限制的提示,导致后续无法进行正常的工作。

二、处理步骤

当遇到此类问题时,首先要明确被提示超限的资源,是否在最初购买产品时就包含默认配额限制?例如:Asset Attribute。默认在一个 tenant 中是初始 5000 个,如果需要额外的配额,需要使用者额外进行购买。
所以针对下面两种情况:
  • 超限的资源默认的配额限制:
    1. 客户需要按照正常的商务流程进行购买额外的资源;
    2. 如果紧急情况需要在短时间内获取额外的资源,请通过工单系统联系技术支持团队。
  • 超限的资源默认的配额限制:
    1. 为了防止使用者可能存在的错误使用资源,针对部分服务的资源平台一侧设置了超量的限制(例如 Agent 个数限制)。如果客户遇到此类限制提示,请通过工单系统联系技术支持团队。

知识库文章 ID# KB000129039_ZH_CN

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