Teamcenter Share WalkMe 无法显示解决步骤

2023-11-01T05:04:59.000-0400
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摘要

WalkMe 无法显示解决步骤

详细信息

请确保使用者的浏览器版本符合下列所给出的版本：
  • Firefox (version 57 或者更高)
  • Google Chrome (version 51 或者更高)
  • Safari (macOS 10.09, 10.10 需要 version 9 或者更高；macOS 10.12, 10.13, and 10.14 需要 10.11、version 10 或者更高)
  • Internet Explorer (Windows 7 需要 version 10 或者更高；Windows 8, 8.1, 10, 和 Windows 11 需要 version 11)
  • Edge Legacy (version 40.15063 或更高，从 Windows 10.1703 开始)
  • Edge Chromium
  • Chromium IE 模式（Edge Chromium 78 或更高版本有效）
    确保浏览器按照如下进行配置：
    • 启用第三方 cookies
    • JS 功能需要开启（默认已开启，除非当前组织策略修改了设置）
    • 文字缩放率需要为 "100%"
    • 如果使用无痕窗口模式，需要允许第三方 cookies
    • 关闭 ad-blockers 以及其它类似插件
    针对上述 ad-blockers 中插件的限制，如果无法关闭，需添加以下规则进行放行：
    域（Domain）域作用（Purpose of Domain）影响（If Access is Blocked）
    *.walkme.com加载 WalkMe 产品WalkMe 无法正常工作
    s3.walkmeusercontent.comWalkMe产品中的图片存放在 AWS 的 WalkMe 中WalkMe 产品中的图片无法显示

    如果仍然无法查看 WalkMe 的内容，请联系 Digital Adaption 团队（https://app.smartsheet.com/b/form/10de4da0f4ba4b3299b2aff736d6b5c7）获取帮助。
     

    知识库文章 ID# KB000123069_ZH_CN

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