Siemens Xcelerator Academy サポートセンター・ウェブ: ログイン画面とログイン方法の変更

2024-07-18T21:17:08.000-0400
Training Platform

サマリ

2024年7月15日頃より、サポートセンター・ウェブのログイン画面が新しくなり、お客様は「Siemens ID」でログインしていただくことになります。Siemens ID によって、弊社ではゼロトラスト・コンプライアンスへの準拠によりセキュリティを強化いたします。


詳細

ログイン時の変更点・ご注意点

  • ログイン画面が変更されます。ユーザー様は Siemens ID でログインしていただくことになりますが、従来と同じサポートセンター・ウェブのユーザー・アカウント(電子メールアドレス)でログインできますのでご安心ください。
  • ログイン画面で CAPTCHA (私はロボットではありません) の入力が必要となります。
  • Siemens ID で初めてログインする際、改訂された利用規約に同意していただく必要がございます。
  • ユーザー様のプロフィールに組織名、組織タイプ、国名が記載されていない場合は、ログイン時にこれらの追加情報を入力していただく必要がございます。
  • 従来の電子メールによる MFA (二段階認証) の代わりに、新たにTOTP(ワンタイム・パスワード)のMFAへと置き換わります。(携帯電話の SMS (ショート・メッセージ) 、Auth0 Guardianアプリ、Google Authenticatorアプリの各オプションをご利用いただけます。)それに伴い、Siemens ID で初めてログインしていただく際に、携帯電話の登録が必要となります。

よくある質問

  • シーメンスがこれらの変更を行う理由は何ですか?
    これらの変更は、ゼロトラスト・イニシアティブに合わせて実施されます。ゼロトラスト・コンプライアンスを確保することで認証システムを統合し、セキュリティを強化して合理化いたします。
  • Siemens ID とは何ですか?
    Siemens ID により、シーメンスの従業員、お客様、パートナー様は、シーメンスの様々なアプリケーションやサービスに安全にアクセスできるようになります。Siemens ID は、シーメンスがご提供する様々なサービスにアクセスしていただける共通のデジタルID としてご使用いただけます。
  • ログイン画面はどのように変更されますか?
    ログイン画面のデザインが変更され、ユーザー様はSiemens ID でログインしていただくようになります。初めてログインしていただく際に、「Data Privacy Consent」(データのプライバシーの同意) に同意していただく必要がございます。
  • 現在サポートセンター・ウェブで使用しているユーザ・アカウントはどうなりますか?
    同じユーザ・アカウントを引き続きご使用いただけます。
  • MFA(二段階認証) にはどのような変更がありますか?
    Siemens ID の二段階認証には3種類のオプションがございます。これらのオプションはすべて、ウェブ上でユーザー様ご自身により設定していただけます。携帯電話のSMS (ショート・メッセージ)、Auth0 Guardianモバイル・アプリ、または Google Authenticator モバイル・アプリを用いたTOTP(ワンタイム・パスワード)をご利用いただけます。
  • CAPTCHA は必要となりますか?
    ログイン画面で CAPTCHA (私はロボットではありません)の入力が必要となります。
  • セッションの継続時間は?
    ユーザー・セッションの継続時間は12時間となります。
  • ユーザー・プロフィールに組織の情報が記載されていない場合はどうなりますか?
    ログインの過程で、ユーザー様のプロフィールに不足している組織等の情報を入力していただく必要がございます。
  • 改訂版の「Data Privacy Consent」 (データのプライバシーの同意) はどこで確認できますか?
    改訂版の「Data Privacy Consent」を確認するには、以下のリンクをクリックしてください。
    https://cdn.login.siemens.com/public/terms_conditions/dp_consent_v_2_0.pdf

KBアーティクルID# KB000133471_JA

目次

サマリ詳細

関連するコンポーネント

Documentation